Privacy statement All Vidya

versie 2.0 – 2024

Inleiding

All Vidya biedt verschillende diensten aan en hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. Voor het correct uitvoeren van deze diensten is het soms nodig om persoonsgegevens te verzamelen en tijdelijk op te slaan. Wij beschermen uw privacy en persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijk verplicht is, of als u hiervoor expliciet toestemming geeft.

Voor wie geldt dit privacyreglement?

Dit privacybeleid geldt voor de verwerking van persoonsgegevens door All Vidya en voor bezoekers van de website www.allvidya.nl, inclusief alle via deze website opvraagbare pagina’s. All Vidya is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op haar eigen websites.

Verwerking van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen verzameld en gebruikt als dat wettelijk toegestaan is en worden daarbij technisch en organisatorisch goed beveiligd.

Grondslagen voor verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens alleen op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Om een overeenkomst te sluiten en uit te voeren.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Voor gerechtvaardigde belangen.
  • Op basis van uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

Zonder een wettelijke grondslag kan All Vidya uw persoonsgegevens niet verwerken, wat betekent dat bepaalde diensten niet kunnen worden geleverd.

Beveiliging

All Vidya heeft passende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, conform de wettelijke eisen.

Bewaartermijnen

All Vidya bewaart uw persoonsgegevens zolang u gebruik maakt van onze diensten. Zodra u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, beschouwen wij dit als een vergeetverzoek. Uw persoonsgegevens worden dan vernietigd, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze langer te bewaren, zoals voor het bewaren van facturen vanwege administratieve verplichtingen.

Als u zich bijvoorbeeld afmeldt voor nieuwsbrieven of wanneer onze dienstverlening aan u is beëindigd, verwijderen wij uw persoonsgegevens zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze waren verzameld. Medewerkers hebben dan geen toegang meer tot uw cliëntprofiel of de documenten die we voor u hebben gemaakt.

Doorgifte aan derden

Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming, behalve in de volgende gevallen:

  • Noodzakelijk voor onze dienstverlening: Als derden, zoals leveranciers, namens All Vidya taken uitvoeren. We maken duidelijke afspraken over beveiliging en geheimhouding van persoonsgegevens.
  • Doorgifte buiten de EU: Als gegevens buiten de EU worden verwerkt, worden er passende maatregelen genomen volgens de Europese regelgeving.
  • Wettelijke verplichtingen of rechterlijke uitspraak: Als wij verplicht zijn persoonsgegevens te delen op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak.
  • Toestemming: Uw persoonsgegevens worden pas verzameld en verwerkt na uw toestemming.

Over ons privacybeleid

All Vidya verwerkt alleen gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening en gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Deze worden niet voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en bijbehorende diensten. Het beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, en met wie deze gegevens eventueel worden gedeeld. Wij leggen ook uit hoe we uw gegevens opslaan en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u aan het einde van het beleid.

Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden om te voldoen aan administratieve verplichtingen, waarbij deze derden tot geheimhouding zijn verplicht.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch via onze website worden verzameld (zoals IP-adres, browser en besturingssysteem) worden uitsluitend gebruikt om onze diensten te verbeteren. Dit zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

All Vidya kan verplicht worden om persoonsgegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dat geval zullen wij binnen de wettelijke mogelijkheden verzet bieden tegen deze verplichtingen.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

 

Hosting

Webhosting WooCommerce

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor TransIP B.V., gevestigd aan Vondellaan 47, 2332 AA te Leiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24345899. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij niet gedeeld. TransIP heeft geen toegang tot uw gegevens. TransIP is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

TransIP heeft o.a. de volgende beveiligingsmaatregelen genomen:

  • Logische toegangscontrole, gebruikmakend van sterke wachtwoorden;
  • Automatische logging van alle handelingen rond persoonsgegevens;
  • Fysieke maatregelen voor toegangsbeveiliging;
  • Encryptie (versleuteling) van het versturen en opslaan van digitale bestanden met persoonsgegevens;
  • Monitoring van genomen beveiligingsmaatregelen;
  • Organisatorische maatregelen voor toegangsbeveiliging;
  • Steekproefsgewijze controle op naleving van het beveiligingsbeleid;
  • Doelgebonden toegangsbeperkingen;
  • Controle op toegekende bevoegdheden.

Zakelijke e-mailverkeer

 

@allvidya.nl

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van TransIP. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. TransIP heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

 

Betalingen

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden en logistiek

 

Post.NL

DHL.COM

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Als u een bestelling bij de ambassade plaatst is het hun taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Zij maken veelal gebruik van de diensten van DH. Wij hebben hier geen rol in behalve dat wij het ontvangen trackingnummer aan u doorcommuniceren.

Facturatie en boekhouden

 

…

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van een boekhouder. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Onze boekhouder is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Hij gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

All Vidya en sociale media

 

Algemeen

All Vidya heeft een aantal sociale media-accounts o.a. op facebook, instagram, twitter/ x, youtube, linkedin, pinterest en whatsapp. U kunt reacties of ‘likes’ plaatsen bij berichten op deze sociale media-accounts.

All Vidya verwerkt geen persoonlijke gegevens van u via sociale media. All Vidya verwerkt wel algemene informatie zoals het aantal reacties of ‘likes’ bij een bericht om het bereik van All Vidya te analyseren en het aanbod te verbeteren om beter aan te sluiten bij het publiek.

Website www.allvidya.nl

Klikgedrag en cookies

 

Naast door u zelf verstrekte gegevens worden ook gegevens verzameld met betrekking tot het bezoek van onze websites. Alle gegevens worden enerzijds gebruikt voor anoniem, statistisch onderzoek en anderzijds om de websites zoveel mogelijk op de voorkeuren van onze bezoeker af te stemmen.

Dit laatste gebeurt onder meer door het gebruik van cookies.

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u een van onze online diensten bezoekt. Dit wordt gedaan om uw instellingen te behouden zodat het gebruik van onze site wordt vergemakkelijkt. Deze gegevens worden niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.

U kunt zelf bepalen of u cookies wilt accepteren, dit kunt u ook in uw browserinstellingen aangeven. Het weigeren van cookies kan echter tot gevolg hebben dat sommige onderdelen van onze websites niet (goed) werken.

Welke cookies worden gebruikt op de website van All Vidya?

Dit zijn de volgende cookies:

  • Cookies voor websitestatistieken

All Vidya maakt gebruik van een systeem om te analyseren welke pagina’s het best worden bezocht, via welke browser mensen surfen (internet explorer, chrome, firefox, safari, etc.), of men een groot scherm heeft, e.d.. Op basis daarvan kunnen we onze websites verbeteren. Voor deze cookies moeten we toestemming vragen. Deze gegevens gebruiken we niet om te weten wie u bent, maar alleen om het bezoek aan onze websites te analyseren.

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

  • Cookies van externe/ derde partijen

Op verschillende manieren maakt All Vidya gebruik van facebook, instagram, youtube, twitter, linkedin, pinterest, whatsapp en andere sociale media. We vinden het praktisch en handig om de tweets en video’s met een reactiemogelijkheid op onze site te plaatsen. Op hun beurt analyseren deze externe partijen het klikgedrag.

In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.

Informatie over cookies uitzetten per browser vindt u op:

Links naar andere websites

Op onze websites treft u soms links aan naar andere websites of social media platforms.

Via deze links verlaat u de website van All Vidya. All Vidya heeft geen zeggenschap over de websites van derden waarnaar wordt gelinkt en is niet verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonsgegevens door die websites; op dergelijke websites is dit privacyreglement dan ook niet van toepassing. Lees daarvoor het privacyreglement, indien aanwezig, van de website die u bezoekt.

Uw Rechten

Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heeft u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken. Hieronder leggen we uit welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen.

Om misbruik te voorkomen, sturen wij afschriften en kopieën van uw gegevens in principe alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Als u de gegevens op een ander e-mailadres of per post wilt ontvangen, vragen wij om een legitimatie. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken en registreren geanonimiseerde gegevens in het geval van een “vergeetverzoek.” Afschriften en kopieën ontvangt u in een machineleesbare indeling.

U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw gegevens verkeerd gebruiken.

Inzagerecht

U mag altijd de persoonsgegevens die wij verwerken inzien. Een verzoek hiervoor kunt u indienen bij onze privacycontactpersoon. U krijgt binnen 30 dagen een reactie. Als het verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u een kopie van uw gegevens en een overzicht van de partijen die deze verwerken.

Rectificatierecht

Als uw gegevens onjuist zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. U dient hiervoor een verzoek in, en binnen 30 dagen ontvangt u een bevestiging als de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken. Dit houdt in dat wij uw gegevens tijdelijk niet meer verwerken totdat u de beperking opheft. U krijgt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek en een bevestiging als dit wordt goedgekeurd.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij. Na goedkeuring ontvangt u binnen 30 dagen een kopie van alle gegevens die wij of derde partijen in opdracht van ons hebben verwerkt. Houd er rekening mee dat wij mogelijk onze dienstverlening niet kunnen voortzetten na overdracht.

Recht van bezwaar

U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u bezwaar maakt, stoppen wij direct met de verwerking in afwachting van de uitkomst. Als uw bezwaar gegrond is, zullen we de verwerking definitief staken.

Geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profiling. Wij verwerken uw gegevens niet op een manier die dit recht van toepassing maakt. Mocht u denken dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon.

Hoe verzoeken in te dienen?

Verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens kunt u indienen via info@allvidya.nl of het contactformulier op www.allvidya.nl. Om uw identiteit te bevestigen, vragen wij een kopie van uw paspoort mee te sturen (foto en BSN onherkenbaar). Na verificatie wordt de kopie vernietigd.

Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacyreglement en het beleid. Bekijk daarom regelmatig het privacyreglement voor een update van ons privacybeleid. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

 

Vragen

Als u nog vragen hebt over ons privacyreglement, neem dan contact op met de verwerkingsverantwoordelijke, All Vidya.

Bedrijfsnaam:  All Vidya

E-mail:              info@allvidya.nl

Kamer van Koophandel:    67595626